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太阳城娱乐申博:新华保险滨州中支道德模范李培瑞:不忘初心 诚实守信

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警惕!买车票小心被搭售保险

近日,有报道称部分汽车客运站在销售汽车客票时,存在违背乘客意愿搭售人身意外伤害保险的行为。对此,相关部门表示,在汽车客运站售票窗口等醒目位置要明示保险自主购买提示和保险

根据山东银保监局“行业规范建设年”总体部署,为建设知识型、技能型、创新型保险从业人员队伍,弘扬劳模精神和工匠精神,培养“职业、敬业、专业”的保险人才,新华保险山东分公司在全省范围内评选 “最美山东新华人”,滨州中支有10名入选。齐鲁晚报·齐鲁壹点滨州联合新华保险滨州中支推出10名“最美山东新华人”故事分享。

李培瑞,中共党员,2008年加入新华保险滨州中心支公司,从事专职查勘工作,2011年、2014年被评选为山东分公司“优秀员工”,2013年被评选为总公司“外务调查服务标兵”,2014年被授予山东分公司“名调查”荣誉称号,2015年被总公司工会授予“双赢人物”荣誉称号,2015-2019年担任分公司调查专家。

爱岗敬业,任劳任怨

自加入新华保险以来一直在基层从事理赔查勘工作,出现场、跑医院、看客户、做赔案,有时会遇到恶劣的天气、危险的环境,但他心中始终坚持一个信念:作为一名查勘员,让客户最快的拿到理赔款是我们的终极目标,查勘是任务,更是使命。

那是2012年的一个上午,10点钟他接到报案说有几个村民发生车祸,其中两位是我们的客户……”,在跟领导汇报后他和同事到达事故现场,当时现场已被封锁,伤亡人员被送到县医院进行救治。在经过一番调查取证后迅速赶往医院,遗憾的是客户未能挽留住生命。面对悲痛万分的客户家属,他首先进行安慰,并了解了客户出发的时间、乘坐的车辆、客户受益人等情况。经过调查了解,此次报案可以申请开通绿色服务通道,客户当天就拿到了理赔款,给客户兑现了一个“快理赔、优服务”的承诺。

认真学习,不断进步

在工作上兢兢业业,在学习方面积极上进,顺利通过了保险行业协会组织的初级与中级理赔师认证,在自己学习的同时,也不忘记团队的学习。在滨州中支查勘队伍中,他是从事查勘工作时间最长的查勘员,每一个查勘员的到岗,由他来做“引路人”。他还负责山东分公司部分调查案件的审核,从审核中学习到很多的知识,促进了自己的快速成长,也对一些同事的作业不规范进行指导,对于不符合调查作业标准和质检标准的情况进行指导与协助改正,从而使促进整个查勘队伍的共同进步。

你交给保险公司的钱,最后都去了哪里?

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服务一线,树立品牌

在跟随分公司组织的理赔进职场、人人讲理赔的活动中,每月到营业区进行理赔宣讲,不断深入一线队伍,到一线队伍中讲解相关理赔知识,从一线队伍中搜集疑难问题,为他们讲解清楚,帮助他们成为学理赔、会理赔、懂理赔的优秀代理人。做理赔就是做服务,把公司的理赔知识和理赔案例通过业务员宣传到客户当中,树立公司的理赔品牌。

作为一名查勘员、一名共产党员,永远不忘初心、诚实守信,在自己的工作岗位上努力奋斗,做好“快理赔、优服务”。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王忠才 通讯员 杜晓旭

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